▲工作人员接听信访举报电话

“您好，这是省第二生态环境保护督察组信访举报电话，请问您有什么诉求？”9月6日19时10分，省第二生态环境保护督察组接到第一个信访举报电话。据悉，自9月6日16时起，省第二生态环境保护督察组信访举报电话正式开通。

当天15时30分，记者在电话接听室看到，技术人员正在进行设备的最后检查、调试；6名值班的工作人员正在开会，对督察期间的工作任务进行分工。“我们是两个人同时工作，一个人接听电话，另一个人进行文字记录。”工作人员介绍，每天值班结束后，他们会将一天的投诉电话记录进行整理，然后反馈给督察组，督察组当天就对所有投诉记录进行甄别，并于次日上午10时前以转办单形式交给地方进行处理。

督察信访举报电话为0736-7225296。在督察期间（9月6日至9月26日），信访举报电话将在每天8时至20时保持开通，主要受理常德市生态环境保护方面的来电举报，其他不属于受理范围的信访问题，将按规定交由被督察地区处理。同时，广大群众还可以通过常德市A009号信箱来信举报。

（编辑：赵　艳）

（审核：余梓林）

（签发：杨　平）